Выберите шрифт

Шрифт:
Интервал между буквами (кернинг):

Выбор цветовой схемы


Граждане с инвалидностью и лица с ограниченными возможностями здоровья могут обратиться в Управление Росреестра по НСО, позвонив по специально выделенному номеру (383) 354-62-80 (автоответчик) или прислав СМС-сообщение на мобильный номер 8-913-914-10-05.
Эти телефоны организованы для оказания правовой помощи инвалидам, желающим получить государственные услуги Росреестра в сфере государственного кадастрового учета объектов недвижимости, государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним, определения и оспаривания кадастровой стоимости объектов недвижимости, а также по иным вопросам, относящимся к компетенции Управления.

Прием обращений, поступающих на телефон-автоответчик и мобильный номер для СМС, осуществляется круглосуточно в автоматическом режиме.

Общий срок рассмотрения обращений составляет десять рабочих дней. Специалист, ответственное за работу с обращениями, после приема и регистрации обращения в течение трех рабочих дней связывается с заявителем, сообщает заявителю информацию о регистрации обращения, при необходимости уточняет дополнительную информацию по обращению. Затем он готовит и сообщает заявителю ответ на обращение в устном порядке на контактный номер телефона. При необходимости подготавливается письменный ответ.

Если обратившийся указал свои данные некорректно либо не в полном объеме, обращение регистрируется, но ответ не предоставляется в связи с отсутствием возможностей для обратной связи.

В журнале обращений регистрируются следующие данные:

- дата обращения; фамилия, имя, отчество гражданина; адрес проживания; контактный номер телефона; адрес электронной почты (при наличии);

- краткое содержание обращения;

- результаты рассмотрения обращения

Справка. Работа специальных телефонов в Управления Росреестра по Новосибирской области организована в целях повышения доступности оказания государственных услуг Росреестра инвалидам и лицам с ограниченными возможностями здоровья, проживающим на территории Новосибирской области, в соответствии с решением коллегии Управления Росреестра по НСО от 28.11.2016 по вопросу «О результатах работы Управления по повышению доступности для инвалидов объектов и услуг Росреестра на территории НСО» 

Вверх!