Независимая оценка качества
На основании нормативно-правовых актов федерального и регионального уровней в администрации Новосибирской областной специальной библиотеки для незрячих и слабовидящих (ГБУК НОСБ) были разработаны внутренние регламентирующие документы, определяющие процедуру независимой оценки качества оказания услуг в учреждении. Объективная система оценки деятельности ГБУК НОСБ отвечает потребностям целевых групп читателей: незрячих и слабовидящих людей всех возрастных категорий, членов их семей; лиц, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению печатных документов; физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами граждан с ограничениями жизнедеятельности Новосибирска и Новосибирской области.
Ответственный за организацию и проведение независимой оценки качества - Копысова Марина Ивановна, заместитель директора ГБУК НОСБ, e-mail: lib@sibdisnet.ru, тел. 8 (383) 201-52-16.
Мы ждем Ваших оценок!
Уважаемый читатель! Приглашаем Вас принять участие в анкетировании по вопросам качества предоставления информационно-библиотечных услуг. Нам очень важно знать, как Вы оцениваете качество работы библиотеки. Откройте, пожалуйста, анкету "Анализ удовлетворенности качеством предоставления информационно-библиотечных услуг" и внимательно ответьте на все вопросы. Анкетирование проходит на условиях анонимности, сообщать личные данные от Вас не потребуется. По окончании заполнения анкеты отправьте ее, нажав на зеленую кнопку "Отправить анкету", она будет автоматически отправлена на электронную почту отдела информационных и методических ресурсов ГБУК НОСБ (ibo@sibdisnet.ru).
Внешние нормативно-правовые акты
Открыть файл
Открыть файл
«Об утверждении положения об Общественном совете по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры при министерстве культуры Новосибирской области»
Открыть файл
«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
Открыть файл
Открыть файл
Открыть файл
Открыть файл
«Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
Открыть файл
«Общий рейтинг независимой оценки качества оказания услуг государственными и муниципальными библиотеками Новосибирской области в разрезе критериев качества»
Открыть файл
«Выводы и предложения Общественного совета по итогам проведения независимой оценке качества оказания услуг библиотеками»
Открыть файл
«О реализации предложений общественного совета при министерстве культуры Новосибирской области по независимой оценке качества оказания услуг библиотеками»
Открыть файл
«Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»
Открыть файл
«Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
Открыть файл
«Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети Интернет»
Открыть файл
«Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
Открыть файл
«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»
Открыть файл
Документы ГБУК НОСБ
Открыть файл
Открыть файл
Менеджмент качества
Открыть файл
Открыть файл
Результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры Новосибирской области
Открыть файл
Открыть файл
Открыть файл
Открыть файл Ссылка
