Независимая оценка качества

На основании нормативно-правовых актов федерального и регионального уровней в администрации Новосибирской областной специальной библиотеки для незрячих и слабовидящих (ГБУК НОСБ) были разработаны внутренние регламентирующие документы, определяющие процедуру независимой оценки качества оказания  услуг в учреждении. Объективная система оценки деятельности ГБУК НОСБ отвечает потребностям целевых групп читателей: незрячих и слабовидящих людей всех возрастных категорий, членов их семей; лиц, заболевание которых препятствует пользованию общедоступными библиотеками и чтению печатных документов; физических и юридических лиц, профессионально занимающихся проблемами граждан с ограничениями жизнедеятельности Новосибирска и Новосибирской области.

Ответственный за организацию и проведение независимой оценки качества - Копысова Марина Ивановна, заместитель директора ГБУК НОСБ, e-mail: gbuk_nosb@nso.ru, тел. 8 (383) 201-52-16.

Мы ждем Ваших оценок!

Уважаемый читатель! Приглашаем Вас принять участие в анкетировании по вопросам качества предоставления информационно-библиотечных услуг. Нам очень важно знать, как Вы оцениваете качество работы библиотеки. Откройте, пожалуйста, анкету "Анализ удовлетворенности качеством предоставления информационно-библиотечных услуг" и внимательно ответьте на все вопросы. Анкетирование проходит на условиях анонимности, сообщать личные данные от Вас не потребуется. По окончании заполнения анкеты отправьте ее, нажав на зеленую кнопку "Отправить анкету", она будет автоматически отправлена на электронную почту отдела информационных и методических ресурсов ГБУК НОСБ (ibo@sibdisnet.ru).